Version en vigueur au 1er mai 2026

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Renaissance Studio, studio de yoga et Pilates situé à Genève, Suisse (ci-après « le Studio »), et toute personne physique souhaitant s’inscrire à ses cours ou acquérir ses prestations (ci-après « le Client »).

Renaissance Studio est une enseigne commerciale exploitée par Soraura Alliance SA (CHE-194.846.387), société de droit suisse dont le siège est situé à Blonay, Vaud.

A l’exception des stages de vacances pour enfants, les cours, abonnements, ateliers et autres prestations proposés par Renaissance Studio sont commercialisés par Soraura Alliance SA.

Les stages de vacances pour enfants sont commercialisés par Bloom Association (CHE-220.945.407), association à but non lucratif dont le siège est située au 17 quai Capo-d’Istria 17, 1205 Genève, représentée par Sophie Abegg(hello@bloomassociation.ch).

L’utilisation du nom, du logo et de l’identité visuelle de Renaissance Studio ne confère aucun droit de propriété ou d’usage aux clients ou à des tiers.

L’inscription à un cours, l’achat d’un abonnement ou d’un carnet de séances implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site internet ou l’application Bsport du Studio.

Article 2 – Prestations proposées

Le Studio propose les prestations suivantes :

  • Cours à l’unité : accès à un cours unique, sans engagement.
  • Carnets de séances : forfaits prépayés permettant d’accéder à un nombre défini de cours (par exemple : carnet de 5, 10 ou 20 séances).
  • Abonnements mensuels : accès illimité ou limité aux cours du Studio sur une période d’un mois, renouvelable selon les modalités définies à l’article 5.

Le détail des tarifs en vigueur est disponible sur l’application Bsport et à l’accueil du Studio. Le Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d’informer les Clients abonnés avec un préavis de 30 jours.

Article 3 – Inscription et réservation

L’inscription aux cours s’effectue exclusivement via la plateforme Bsport (application mobile ou site web). Toute réservation est soumise à la disponibilité des places et au paiement préalable de la prestation choisie.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Un seul compte Bsport par personne est autorisé. Les identifiants de connexion sont personnels et non cessibles.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA suisse applicable). Le paiement est exigible au moment de la réservation ou de la souscription, selon la prestation choisie.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux disponibles sur la plateforme Bsport. Aucun paiement en espèces n’est accepté via la plateforme en ligne.

En cas d’échec de paiement pour un abonnement renouvelable, le Studio se réserve le droit de suspendre l’accès aux cours jusqu’à régularisation de la situation.

Article 5 – Abonnements mensuels

5.1 Souscription et renouvellement

Les abonnements sont souscrits pour une durée d’un mois et se renouvellent automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues à l’article 5.2.

5.2 Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, avec un préavis minimum de 15 jours avant la date de renouvellement. La résiliation s’effectue directement depuis l’application Bsport ou par e-mail adressé au Studio.

Aucun remboursement ne sera effectué pour la période d’abonnement en cours au moment de la résiliation. L’accès aux cours reste possible jusqu’à la fin de la période payée.

5.3 Suspension

En cas de blessure ou d’impossibilité médicalement justifiée, le Client peut demander la suspension de son abonnement pour une durée maximale de 2 mois par an, sur présentation d’un certificat médical. La demande doit être adressée au Studio par e-mail.

Article 6 – Carnets de séances

Les carnets de séances sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues et ne font l’objet d’aucun remboursement.

Les carnets de séances sont strictement personnels et non transférables. Ils ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.

Article 7 – Cours à l’unité

Un cours acheté à l’unité est nominatif et valable uniquement pour la date et l’horaire réservés. En cas d’annulation dans les délais requis (cf. Article 8), le montant peut être converti en crédit sur le compte Bsport du Client, selon les conditions en vigueur.

Article 8 – Politique d’annulation et de report

8.1 Délai d’annulation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du cours via l’application Bsport. En cas d’annulation dans les délais, la séance est créditée sur le compte du Client (crédit Bsport, carnet ou abonnement selon le cas).

8.2 Annulation tardive ou absence

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ou toute absence non signalée (« no-show »), entraîne la perte de la séance réservée, sans remboursement ni report possible.

En cas d’absences répétées non signalées, le Studio se réserve le droit de restreindre la possibilité de réservation du Client.

8.3 Annulation par le Studio

Le Studio se réserve le droit d’annuler ou de modifier un cours en cas de force majeure, de maladie du professeur ou d’un nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, les Clients inscrits sont informés dans les meilleurs délais et leur séance est intégralement créditée.

8.4 Modifications & Changement de lieu

Le studio se réserve le droit de modifier le planning, les enseignants ou le lieu (changement d’adresse, de salle ou passage en ligne) des cours, stages et événements pour des raisons organisationnelles, d’indisponibilité des locaux ou de force majeure.

Un changement de lieu dans un périmètre raisonnable (ex : région genevoise / communes limitrophes) maintient la validité de l’inscription et ne donne pas droit à un remboursement.

En cas d’annulation ou de modification de lieu, le studio décline toute responsabilité concernant les frais annexes engagés par le participant (déplacement, hébergement, etc.).

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse (Code des obligations), aucun droit de rétractation légal automatique ne s’applique aux prestations de services commencées avec l’accord du Client. Toutefois, pour tout abonnement ou carnet acheté et non encore utilisé, le Studio accepte les demandes de remboursement soumises dans les 7 jours suivant l’achat, sous réserve qu’aucune séance n’ait été consommée.

Article 10 – Règlement intérieur et accès au Studio

Le Client s’engage à respecter le règlement intérieur du Studio. En cas de manquement grave ou répété aux règles de vie collective, le Studio peut procéder à l’exclusion du Client, sans remboursement.

L’accès aux cours est réservé aux personnes ayant effectué une réservation valide. Pour des raisons de sécurité, le Studio se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne se présentant après le début du cours.

Article 11 – Responsabilité et santé

Le Client déclare être en bonne santé et apte à la pratique du yoga et/ou du Pilates. Il est conseillé de consulter un médecin avant de commencer toute activité physique, notamment en cas de condition médicale particulière. Le Studio décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure résultant de la non-divulgation d’un problème de santé ou du non-respect des consignes données par les professeurs.

Chaque Client pratique sous sa propre responsabilité. Le Studio décline toute responsabilité pour les effets personnels perdus ou volés dans ses locaux.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’inscription (nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement) sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux résidents de l’UE/EEE.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion des inscriptions, de communication relative aux cours et de facturation. Elles ne sont pas cédées à des tiers sans le consentement du Client. Conformément à la LPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le Studio par e-mail.

Article 13 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse, au siège de la société.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux prestations du Studio, le Client peut contacter Renaissance Studio :